Nakkikiska

  Linkedin:n ammattimaiseen ympäristöön postaus videomuodossa: Instagramiin erottuva postaus: Facebookkiin tapahtumajärjestäjiä onkiva postaus: Kuvatekstit lisäksi

karen78@gmail.com: Hei. Käytin palvelujanne viime lauantaina Tampereella. Palvelunne oli töykeää ja epäystävällistä. Kurjaa että tällaista joutuu kohtaamaan!!! Myös palvelunne oli todella hidasta... ruokaa kesti ikuisuuden saada kun oli vain yksi työntekijä. T. Karen nakki@kiska.com: Hei Karen, kiitos palautteestasi. Meistä on erittäin ikävä kuulla, että olet joutunut kyseiseen tilanteeseen. Pahoittelemme huonoa kokemustasi. Selvitämme tilanteen pikimmiten ja keskustelemme työntekijämme kanssa.  Voisitko mahdollisesti kertoa tarkemmin mitä tapahtui ja missä kohtaa asiakaspalvelutilanne muuttui epäystävälliseksi? Voimmeko mahdollisesti olla yhteydessä sinuun puhelimitse, jotta saisimme tarkemman kuvan tapahtuneesta. Tahtotilamme on, että jokainen asiakas on tyytyväinen ja saa erinomaista palvelua.  Pahoittelemme palvelun hitaudesta. Yrityksellämme on ollut henkilöstövajetta kyseisenä päivänä. Olemme huomioineet tämän jatkoa varten, jotta tilanne ei pääse toistumaan. Vastaustasi odottaen

T arinamme alkoi  kesäkuisena iltana vuonna 2021. Olimme ystävien kesken illanvietossa Tampereen yöelämässä. Ravintolat olivat korona rajoitusten jäljiltä auenneet taas normaaliin tapaan ja niin se kuin aurinkokin olivat saaneet kansan liikkeelle.  Kaveriporukkamme seisoskeli jonossa odottaen pääsyä erääseen paikalliseen yökerhoon nälän yllättäessä meidät. Totesimme, että ruokaa on saatava ennen illan jatkumista, mutta miten? Yökerhoon johtava jono missä seisoimme oli valtavan pitkä, mutta pitkä oli myös aika jonka olimme kyseisessä jonossa jo ehtineet siihen mennessä viettää. Jos siis poistuisimme jonosta hakemaan ruokaa, menettäisimme paikkamme ja joutuisimme palattuamme siirtymään jonon perälle ja aloittamaan odotuksen alusta. Mikä siis neuvoksi? Kiihkeästi hetken asiaa pähkäiltyämme totesimme, että fiksuinta olisi jos yksi meistä poistuisi hakemaan seurueellemme ruokaa muiden odottaessa jonossa, näin emme menettäisi paikkaamme ja ajastamme ei tulisi hukkaan heitettyä. Pian jonottel